1. Geltungsbereich
Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Milou's Choice GmbH
Marbachweg 312
60320 Frankfurt am Main
E-Mail: support@milouschoice.de
Weitere Angaben zu unserem Unternehmen finden Sie in unserem Impressum.
3. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung dar.
Durch Anklicken des Bestellbuttons („zahlungspflichtig bestellen“) geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Den Eingang Ihrer Bestellung bestätigen wir unverzüglich per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung (Versandbestätigung) annehmen oder die Ware versenden. Der Vertragstext wird von uns gespeichert; die Vertragssprache ist Deutsch.
4. Preise und Versandkosten
Alle angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen können Versandkosten anfallen. Die Höhe der Versandkosten wird im Bestellprozess deutlich angezeigt.
Innerhalb Deutschlands ist die Lieferung ab einem Bestellwert von 50 € versandkostenfrei. Für Lieferungen in andere EU-Mitgliedstaaten und in die Schweiz berechnen wir 13,99 € Versandkosten. Einzelheiten zu Versandkosten, Lieferzeiten und Einfuhrabgaben finden Sie auf unserer Seite Versand & Zahlung.
5. Zahlung
Die Zahlung erfolgt wahlweise über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsarten, u. a.:
- Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Klarna
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss zur Zahlung fällig, sofern nicht anders vereinbart. Bei Auswahl einer Zahlungsart eines externen Zahlungsdienstleisters gelten ergänzend dessen Bedingungen. Die Zahlungsabwicklung erfolgt verschlüsselt über Shopify bzw. den jeweiligen Zahlungsdienstleister; wir selbst erhalten und speichern keine vollständigen Zahlungsdaten.
6. Lieferung und Lieferzeiten
Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Sofern nicht anders angegeben, beträgt die Lieferzeit ab Vertragsschluss innerhalb Deutschlands 3–5 Werktage; in andere EU-Mitgliedstaaten und in die Schweiz 5–8 Werktage. Einzelheiten finden Sie auf unserer Seite Versand & Zahlung.
Sind nicht alle bestellten Artikel vorrätig, sind wir zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist. Hierdurch entstehende zusätzliche Versandkosten tragen wir.
7. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
8. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung, die auch das Muster-Widerrufsformular enthält. Der Widerruf kann zusätzlich über die Funktion „Vertrag widerrufen“ im Kundenkonto erklärt werden.
Bei unseren Ergänzungsfuttermitteln erlischt das Widerrufsrecht für den betroffenen Pouch, sobald dessen eindeutig erkennbare, werksseitig verschweißte Erstöffnungssicherung entfernt wurde. Das bloße Öffnen des Versandkartons oder einer Außenverpackung genügt nicht. Rechte wegen Mängeln bleiben unberührt.
9. Gewährleistung / Mängelhaftung
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Liegt ein Mangel der Kaufsache vor, gelten die gesetzlichen Vorschriften der §§ 434 ff. BGB. Bei Verträgen mit Verbrauchern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neu hergestellten Sachen zwei Jahre ab Ablieferung der Ware.
Bitte beachten Sie bei verderblichen Waren und Lebens- bzw. Futtermitteln die Angaben zur Haltbarkeit und Lagerung. Bei berechtigten Mängelrügen kontaktieren Sie uns bitte unter support@milouschoice.de.
10. Haftung
Wir haften bei einer Verletzung von vertraglichen und außervertraglichen Pflichten nach den gesetzlichen Vorschriften, soweit sich aus diesen AGB einschließlich der nachfolgenden Bestimmungen nichts anderes ergibt.
Wir haften auf Schadensersatz – gleich aus welchem Rechtsgrund – im Rahmen der Verschuldenshaftung uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Vorbehaltlich gesetzlicher Haftungsbeschränkungen (z. B. Sorgfalt in eigenen Angelegenheiten, unerhebliche Pflichtverletzung) haften wir bei einfacher Fahrlässigkeit nur für Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (d. h. einer Verpflichtung, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen und vertrauen dürfen). In diesem Fall ist unsere Haftung jedoch auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens begrenzt.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch bei Pflichtverletzungen durch bzw. zugunsten von Personen, deren Verschulden wir nach den gesetzlichen Vorschriften zu vertreten haben (z. B. Erfüllungsgehilfen). Sie gelten nicht, soweit wir einen Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Ware übernommen haben.
Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz stehen Ihnen unbeschränkt zu.
Wir haften nicht für die Unmöglichkeit der Lieferung oder für Lieferverzögerungen, soweit diese durch höhere Gewalt oder sonstige, zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses nicht vorhersehbare Ereignisse verursacht werden, die wir nicht zu vertreten haben (z. B. Naturkatastrophen, Epidemien/Pandemien, Krieg, Streik, rechtmäßige Aussperrung, behördliche Anordnungen, Verkehrs- oder Betriebsstörungen bei uns oder unseren Zulieferern). Wir werden Sie über den Eintritt eines solchen Ereignisses und dessen Auswirkung auf die Lieferung unverzüglich informieren; die Lieferfrist verlängert sich in diesem Fall um die Dauer der Behinderung.
Ihre Rechte aus der Mängelhaftung nach Ziffer „Gewährleistung / Mängelhaftung“ dieser AGB sowie Ihre gesetzlichen Rechte bleiben von den vorstehenden Haftungsbeschränkungen unberührt.
11. Streitbeilegung
Wir sind nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern, die den Vertrag nicht zu beruflichen oder gewerblichen Zwecken abschließen, gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
